Scarpamondo

Scarpamondo, noto retailer di calzature, ci ha scelto come partner strategico di comunicazione, affidandoci le campagne di comunicazione istituzionali e commerciali. L’esperienza maturata nel fashion retail e nel mondo B2C, unita alle solide competenze in ambito Martech, ci ha consentito di fornire un supporto di valore nella definizione della nuova strategia di Brand e al contempo di creare un percorso di evoluzione delle dinamiche di marketing automation.

La collaborazione con Scarpamondo si inserisce all’interno di un percorso di evoluzione del posizionamento del Brand, sempre più orientato verso le esigenze del consumatore.
L’incarico comprende lo sviluppo di campagne di comunicazione istituzionali e di prodotto in occasione del lancio delle nuove collezioni e la gestione dei social media.
L’obiettivo è quello di creare una relazione sempre più rilevante e personalizzata con gli utenti attraverso un approccio omnichannel e uno sguardo sempre più attento alle nuove tendenze e ai nuovi trend di consumo.

Grazie a un’analisi approfondita dei comportamenti d’acquisto, abbiamo creato una Unique Customer View (UCV) completa e dinamica, un vero e proprio punto di riferimento per guidare le dinamiche di relazione tra il Brand e i suoi clienti.

Lo sviluppo del piano strategico di marketing automation, con ottimizzazione dell’uso di Salesforce – dal CRM al Customer Care, fino all’e-commerce – è volto a costruire customer journey su misura e migliorare le performance.