Customer Experience Solutions

Progettiamo e sviluppiamo website e piattaforme per valorizzare al massimo la customer experience con il tuo brand.

Omnichannel design & development

Strategia & Omnichannel XP Design

Definiamo una strategia digitale efficace e il processo di user experience per garantire una progettazione che valorizza al meglio ogni singolo touchpoint, restituendo un’esperienza ottimale ed efficace in ogni momento del user journey: dal web alle mobile app, dai canali conversazionali al digitale in-store.

Sviluppo tecnologico & System Integration

Sviluppiamo soluzioni tecnologiche multicanali, innovative, efficienti, scalabili e sicure. Personalizziamo l’integrazione dei sistemi con le principali piattaforme di mercato in base alle esigenze del cliente.

Performance Driven Optimization

Utilizziamo gli insight ricavati dal monitoraggio costante di KPI, business metrics e user metrics, per incrementare nel tempo le performance dei canali e dei servizi erogati.

Orientati ai risultati e alle conversioni, supportiamo le performance dei clienti con un servizio di ottimizzazione continuativa della user experience, basato sull’analisi quantitativa e qualitativa dei dati e su un approccio mirato a risultati concreti e misurabili.

Ecommerce & Ottimizzazione customer journey

Design & Sviluppo omnicanale

Ideiamo soluzioni e-commerce per ottimizzare le opportunità di vendita e di contatto in tutti i momenti dell’esperienza di acquisto: web, mobile e in-store.

Data Driven Performance

Analizziamo i risultati e la customer experience per ottimizzare tutte le fasi della customer journey, per un costante miglioramento delle performance di business.

CRM, CDP & Marketing Automation

Supportiamo i processi di marketing automation, customer engagement e conversion rate optimization attraverso l’analisi dei dati e l’integrazione con le customer data platforms.

SEO & Campagne ADV

Implementiamo le strategie di acquisizione clienti e di ottimizzazione della presenza digitale tramite SEO, campagne ADV e gestione dei canali social.

Service design & platform development

Service Design

Con il service design allineiamo strategie, processi e strumenti per dar vita a soluzioni innovative che supportano l’evoluzione dell’azienda verso clienti e stakeholder.

Sviluppo piattaforme e servizi digitali

Attraverso forti competenze tecnologiche nella realizzazione e nell’integrazione di piattaforme, diamo vita a soluzioni e prodotti digitali affidabili e in continua evoluzione, per rendere la trasformazione digitale una realtà concreta.